Politique de remboursement

Politique de retour & remboursement

Chez RIEN100RIEN SPORT, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si ce n'est pas le cas, vous disposez d'un délai de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :

E-mail : contact@rien100rien.com

Merci d'indiquer :

Votre numéro de commande
Votre nom et prénom
Les articles concernés

Conditions de retour

Les articles retournés doivent impérativement :

Être neufs, non portés, non lavés et non utilisés.
Être retournés dans leur emballage d'origine.
Comporter toutes les étiquettes d'origine.
Ne présenter aucune trace d'usure, de parfum, de lessive ou de détérioration.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé et retourné à son expéditeur.

Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons d'utiliser un envoi avec numéro de suivi. RIEN100RIEN SPORT ne pourra être tenu responsable des colis perdus lors du transport retour.

Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours, conformément à la réglementation applicable. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu'à la réception des articles retournés ou jusqu'à la réception d'une preuve d'expédition.

Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que dans le cadre prévu par le droit de rétractation et pour le mode de livraison standard. Les frais liés à un mode de livraison express restent à la charge du client.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou si une erreur s'est produite lors de votre commande, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception en joignant :